A SulAmérica, grupo segurador com mais de 130 anos de história, modernizou seu ambiente de proteção de dados e resiliência cibernética com o apoio da Commvault, líder em proteção para ambientes híbridos, e da Hitachi Vantara, responsável pela infraestrutura e armazenamento. A adoção da tecnologia resultou em uma transformação na estratégia de backup, reduzindo custos operacionais em até 40%, economizando de 70% a 90% em armazenamento e acelerando processos em até 60%.
Antes da modernização, a SulAmérica enfrentava um cenário de alta complexidade com sistemas legados que dependiam de fitas físicas, processos manuais, consoles fragmentados e custos elevados de manutenção. Além da falta de visibilidade unificada, a infraestrutura antiga apresentava vulnerabilidades a ataques de ransomware, tempos de recuperação longos e grande dificuldade para atender às rigorosas exigências da LGPD.
Atualmente, a arquitetura de TI da seguradora é um ecossistema híbrido e multicloud integrado. Os sistemas corporativos de missão crítica permanecem em ambiente on-premises e nuvem privada, enquanto novas demandas são gerenciadas em nuvem pública. A empresa também mantém um site de Disaster Recovery para replicação completa de dados críticos, garantindo alta disponibilidade e a continuidade ininterrupta das operações de negócio.
A implementação ocorreu em fases a partir de 2015, abrangendo todos os quatro data centers da companhia com o desenho de uma plataforma unificada e automação de rotinas. A atuação conjunta foi determinante: enquanto a Commvault concentrou a inteligência no software de gerenciamento, a Hitachi sustentou a robustez da infraestrutura. “Enquanto a Commvault concentrou a inteligência no software de proteção, a Hitachi sustentou a robustez da infraestrutura, permitindo alcançar ganhos de velocidade e eficiência”, diz Carlos Roballo, gerente de contas sênior da Hitachi.
Segundo Daniel da Silva Carneiro, analista sênior de sistemas da SulAmérica, a companhia eliminou mais de três mil fitas físicas e obteve ganhos expressivos de produtividade. O tempo de execução de backups caiu entre 50% e 60%, destacando-se a redução do processo de uma base crítica de 25 terabytes de 32 horas para apenas três. A segurança também avançou com criptografia avançada, detecção rápida de anomalias e segmentação de rede.
“A Commvault trouxe um mar de tranquilidade para nossa operação. Saímos de um ambiente retrógrado para uma plataforma moderna, com segurança, eficiência e parceria verdadeira. Hoje fazemos backup de tudo e restauramos com rapidez, e nesses dez anos nunca tivemos uma experiência negativa”, afirma Carneiro.
Em 2023 e 2024, a parceria estruturou a migração segura de mais de dois petabytes de dados sem indisponibilidade. A seguradora segue consolidando sua estratégia de segurança cibernética para acompanhar as exigências do mercado digital. “A jornada da SulAmérica reflete exatamente o que buscamos entregar: segurança, eficiência operacional e capacidade de evoluir com o ritmo da transformação digital”, destaca Bruno Lobo, diretor geral da Commvault para a América Latina.
