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Sebrae inova no atendimento a pequenos negócios com IA do Google Cloud

Sebrae inova no atendimento a pequenos negócios com IA do Google Cloud

Nova versão da plataforma PNBOX+ utiliza a tecnologia Gemini para simplificar a jornada de planejamento de empreendedores

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O Sebrae comunicou durante o Google Cloud Summit Brasil 2026 a nova versão de sua plataforma de planejamento de negócios, o PNBOX+. Disponível gratuitamente pelo Portal do Sebrae, a ferramenta passa a incorporar Inteligência Artificial generativa com tecnologia Gemini, do Google, para aproximar a inovação tecnológica da rotina de quem empreende.

 

Ao combinar a experiência do Sebrae no atendimento aos pequenos negócios com recursos de Inteligência Artificial, a solução torna o planejamento mais simples e acessível, por meio de um agente conversacional que acompanha o empreendedor durante a construção do plano, explica conceitos de gestão, faz perguntas e ajuda a organizar informações importantes para a tomada de decisão.

 

“Queremos usar a tecnologia para tornar o conhecimento do Sebrae cada vez mais simples, acessível e aplicável à realidade de quem empreende. A Inteligência Artificial não faz o plano pelo empreendedor, mas atua como apoio. Queremos que, ao final da jornada, ele não tenha apenas um documento pronto, mas conheça melhor o próprio negócio e esteja mais preparado para tomar decisões”, afirma o diretor técnico do Sebrae, Bruno Quick.

 

O PNBOX+ é uma evolução do PNBOX, desenvolvido originalmente pelo Sebrae Minas Gerais e nacionalizado em 2021. A plataforma reúne mais de 14 ferramentas de planejamento empresarial e registra mais de 167 mil atendimentos, quase 18 mil usuários ativos e mais de 200 mil planos de negócio construídos.

 

A nova versão parte dessa experiência e dos feedbacks dos usuários para reduzir barreiras de conhecimento durante o planejamento. Com o apoio da IA, mesmo quem não domina conceitos de gestão poderá estruturar sua ideia, compreender melhor o mercado e o público e organizar aspectos financeiros do negócio.

 

“Os empreendedores brasileiros precisam lidar com inúmeros desafios no dia a dia e a tecnologia deve servir para trazer inteligência, praticidade e segurança na hora de empreender. O PNBOX+ é mais um exemplo de como a IA pode contribuir para facilitar o empreendedorismo no Brasil”, destaca Milton Burgese, Diretor de Vendas do Google Cloud para o Setor Público na América Latina.

 

Entre as funcionalidades previstas está também a análise de localização, que incorpora parte da experiência do Alvo Certo, solução do Sebrae São Paulo. O recurso permitirá avaliar concorrentes, polos de atração e características da população para apoiar a escolha de onde instalar o negócio, começando pelo Plano Básico para quem está estruturando uma ideia.

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