Atenta à importância de prevenir fraudes e o uso indevido de identidade por parte de motoristas, motociclistas e entregadores parceiros, a 99 anuncia parceria com a Unico, rede líder em verificação de identidade na América Latina. Válida para os mais de 2,5 milhões de condutores cadastrados na plataforma, a iniciativa implementa um sistema de biometria facial tanto na entrada do parceiro no app quanto em revalidações frequentes dos já ativos.

Na prática, a experiência de cadastro não muda, pois a principal evolução ocorre nos bastidores por meio de uma checagem contínua que amplia a precisão das análises. O objetivo é aumentar a confiabilidade no ingresso, reduzir tentativas de fraude e elevar o nível de proteção para todo o ecossistema do aplicativo.

A parceria faz parte de um amplo conjunto de medidas implementadas pela 99 ao longo de 2026 para fortalecer a segurança da operação. As ações contam com um aporte de R$ 145 milhões neste ano — valor que supera os R$ 125 milhões investidos pela empresa em 2024 e 2025 somados.

“Em uma operação da escala da 99 que tem crescido exponencialmente e incorporado cada vez mais serviços, ampliar os investimentos em segurança se tornou uma necessidade para que mantenhamos a nossa experiência confiável e protejamos todas as pessoas. A parceria com a Unico chega para reforçar nossa estrutura de segurança com novas camadas de prevenção a fraudes, que têm se sofisticado nos últimos anos”, afirma Maria Marcolan, gerente sênior responsável pela frente de prevenção e percepção de segurança na 99.

“Em plataformas que conectam pessoas, como a 99, a identidade é a base da confiança. Com fraudes cada vez mais sofisticadas e o uso de inteligência artificial para simular pessoas reais, verificar quem está do outro lado precisa ser um processo contínuo, e não apenas um passo na entrada. Nossa parceria com a 99 reforça essa camada de proteção de forma ágil e sem tornar a jornada dos parceiros mais complexa, o que é essencial para escalar com segurança”, afirma Vinicius Miranda, Head of Product da Unico.

A novidade se soma a uma estrutura que reúne hoje mais de 50 recursos dedicados à proteção de parceiros e passageiros antes, durante e depois das viagens. Entre as funcionalidades estão monitoramento em tempo real, gravação automática de áudio, compartilhamento de rota com contatos de confiança, botão de emergência e suporte via Central de Segurança.

A plataforma também conta com ferramentas e ecossistemas de inteligência artificial, como o suporte em tempo real para motociclistas envolvidos em incidentes e recursos de automação que ampliam a proteção de mulheres em situação de vulnerabilidade.