Experiência do cliente - Página 2 de 2 - Decision Report

Finanças

Digitalização bancária deve focar em experiência do cliente

O mercado de serviços financeiros passa por grandes mudanças por conta do avanço da transformação digital. De acordo com a pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária

Redação 18 de setembro de 2018

Mercado

Experiência do cliente está relacionada ao crescimento da receita

De acordo com o estudo “Excelência na experiência do cliente 2018” (do original em inglês Customer Experience Excellence 2018), realizado pela KPMG, as marcas que

Redação 10 de setembro de 2018

Varejo

Experiências bem-sucedidas fidelizam o consumidor

Se você está em um táxi, já atrasado, a caminho do hotel antes de se dirigir para um compromisso profissional, quais motivos lhe trariam mais

Redação 21 de junho de 2017

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