A Capgemini anunciou os resultados da pesquisa “The Disconnected Customer: What digital customer experience leaders teach us about reconnecting with customers” (PDF, inglês) (“O cliente
A transformação digital das empresas é um tema de evidência em todos os setores brasileiros, inclusive no segmento de seguros. Novas tecnologias e aplicativos possibilitam
A Avaya está disponibilizando na nuvem, em parceria com as operadoras e provedores de serviços, o IP Office Contact Center (IPOCC), plataforma de central de
Se você está em um táxi, já atrasado, a caminho do hotel antes de se dirigir para um compromisso profissional, quais motivos lhe trariam mais
Os avanços na tecnologia trouxeram mudanças drásticas no comportamento e nas expectativas dos clientes. Hoje, manter-se relevante e oferecer ao consumidor experiências excepcionais em cada
Empresas em todo o mundo estão falhando em implementar estratégias digitais eficazes. Como resultado, suas soluções de experiência do cliente estão se tornando desarticuladas e
O digital entrou de vez para a estratégia de renovação do Varejo e não seria diferente na Nutty Bavarian. Mesmo diante da crise econômica, a
© 2023 Decision Report. Todos os Direitos Reservados. Agência Unit
