Como a IA pode impactar a eficiência das máquinas de cartão?
A inteligência artificial (IA) continua a transformar os meios de pagamento, especialmente nos ambientes físicos, onde a inovação está cada vez mais presente. Com a
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– O iFood, em parceria com a equipe de IA do grupo Prosus, é uma das primeiras empresas no mundo a realizar testes com a
Em um mercado cada vez mais voltado para a personalização e a experiência do cliente, empresas do varejo estão adotando abordagens inovadoras para se destacar.
*Por Fernando Moulin Em tempos de concorrência acirrada nos negócios e, ao mesmo tempo, de rápida evolução tecnológica, uma das questões mais relevantes é
Novos quadros da companhia reforçarão setores de relacionamento, experiência, clientes e tecnologia Com o objetivo de seguir o seu plano contínuo de aprofundamento de parcerias
Com 85% de todas as contas mensais pagas digitalmente, precisão, velocidade e facilidade de uso são elementos críticos da experiência do usuário. O cenário de
Tecnologia em nuvem possibilita manter equipes do contact center em Home Office, garantindo qualidade e segurança nas operações A Embratel anunciou parceria com a Generali,
Com a chegada da pandemia no último ano, o varejo teve uma necessidade iminente de se transformar em um curto período, por isso, foi um
Com a integração cada vez mais funcional entre os ambientes digitais e físicos, as vendas serão resultado de uma grande e contínua conversa – que
Espera-se um aumento de 32% para agora e de até 51% em 12 meses, na participação dos fluxos de trabalho de CX (Customer Experience) entregues
O Open Banking ainda é algo recente no mundo e faz com que existam poucas pesquisas avaliando a cultura de customer experience desse ecossistema. Há
Como parte de sua estratégia de transformação digital, organização desenvolveu uma solução que visa oferecer uma melhor experiência ao cliente em toda a sua jornada,
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