A jornada do cliente é um dos principais indicadores que determinam a fidelidade dos consumidores a uma marca, serviço ou empresa. Por isso, melhorar a
A Natura, multinacional brasileira de cosméticos, foi uma das primeiras a experimentar o chatbot da Zenvia, lançado oficialmente em setembro do ano passado. Dentre as
O Dia das Mães é uma das comemorações mais queridinhas do país, tanto para o público quanto para o mercado. Ela ocupa o posto de
Um ano após o lançamento oficial do assistente virtual (chatbot) da Visa no Facebook Messenger, a empresa analisou as mais de 700 mil interações com
O Google Cloud acaba de disponibilizar aos desenvolvedores o Dialogflow Entrerprise Edition, solução voltada à criação de chatbots para empresas. A novidade, que permaneceu em versão
O Hospital Madre Teresa acaba de lançar um chatbot no Facebook Messenger para atender aos pacientes em tempo real. Agora, usuários maiores de 18 anos
Diante da evolução tecnológica, é difícil encontrar uma empresa que não sinta os impactos da transformação digital de negócios e processos. O fato é que
Já aberta ao mercado, a novidade permitirá ao consumidor enviar qualquer pergunta no formato de áudio, que será convertido em texto pelo robô. Dessa forma,
A Liberty Seguros, em parceria com a Mondial Assistance, lança hoje a LIA, chatbot da seguradora que, por meio de bate-papo no Facebook Messenger, oferecerá
O Banco do Brasil agora tem atendimento por chatbot em redes sociais. A solução foi testada entre os funcionários da empresa em meados de 2017
A SAP Hybris tem um novo colaborador – o assistente virtual Charly – inteiramente dedicado à tarefa de facilitar a vida dos consumidores que querem
Se a inovação pode soar para muitos como tendência ou futuro, para a TOTVS já é uma realidade e algo viável, que pode ser adaptado
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