Finanças
Consumidores confiam em robôs para orientações financeiras
A Accenture apresentou nessa semana, durante o Ciab 2017, sua pesquisa global Distribution & Marketing Consumer, que aborda aspectos como a experiência do cliente e
A Accenture apresentou nessa semana, durante o Ciab 2017, sua pesquisa global Distribution & Marketing Consumer, que aborda aspectos como a experiência do cliente e
Cada vez mais os consumidores preferem o atendimento digital para se relacionar com as empresas. De acordo com a última pesquisa Global State of Multichannel
A Zendesk apresenta o Zendesk Guide, uma solução inteligente de base de dados, que possibilita uma melhor experiência de atendimento ao cliente, combinando conhecimento coletivo
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