O JP Morgan Chase & Co está utilizando uma ferramenta de inteligência artificial similar ao ChatGPT para realizar funções típicas de um analista. Essa tecnologia, desenvolvida internamente, já faz parte do dia-a-dia de 50 mil funcionários. Segundo a empresa, a IA não está substituindo a força de trabalho humana, e sim aumentando a produtividade dos que já integram o quadro do banco.
O aumento do rendimento do trabalho com a ajuda da inteligência artificial tem sido sentido em vários setores. No caso do JP Morgan, a adoção da tecnologia já está mostrando resultados promissores, com uma estimativa de que o valor agregado pela ferramenta alcance US$ 1,5 bilhão.
Alan Nicolas, especialista em IA para negócios e fundador da Academia Lendár.I.A, aponta que esta é uma tendência para todo o mundo financeiro. “O uso de IA em funções analíticas agiliza processos e abre novas possibilidades de análise de dados em larga escala. Isso significa que decisões podem ser tomadas de forma mais precisa”, explica.
A revolução da produtividade no JP Morgan
A introdução dessa ferramenta de IA no JP Morgan, o maior banco dos Estados Unidos, é um marco importante. A tecnologia está sendo utilizada desde o início do ano e, atualmente, 15% dos funcionários já têm acesso a ela.
Alan Nicolas observa que essa inovação tecnológica visa a aumentar a eficiência dos analistas humanos, abrindo espaço para que se concentrem em tarefas mais complexas e estratégicas. “A IA está permitindo aos funcionários realizar análises mais profundas e abrangentes, potencializando essas capacidades e habilidades profissionais. A inteligência artificial pode libertar os analistas das tarefas repetitivas, dando a eles mais tempo para focar em estratégias inovadoras e soluções criativas”, pontua o especialista.
Impactos no setor financeiro
O uso de IA no sistema financeiro tem implicações que já podem ser sentidas no mercado. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados de forma rápida, a inteligência artificial pode melhorar a qualidade das decisões financeiras e reduzir os riscos.
Mas os benefícios da IA vão além da simples automação. A tecnologia também pode melhorar a experiência dos clientes, oferecendo serviços mais personalizados e ágeis. No JP Morgan, a inteligência artificial já está sendo utilizada para oferecer recomendações de investimento mais individualizadas, melhorando a satisfação dos correntistas e investidores.
Alan Nicolas acrescenta que esses dados têm valor inestimável e, ao serem sistematizados, empoderam os analistas humanos a tomarem decisões. “É uma questão de eficiência, mas também de transformar a maneira como analisamos e interpretamos os dados. A IA pode identificar padrões e apontar caminhos que seriam impossíveis de detectar manualmente”, resume.
Alan Nicolas conclui que a evolução da IA no setor financeiro está ainda no começo. “Estamos apenas arranhando a superfície do que a IA pode fazer. O potencial para inovação e transformação é imenso, e veremos mudanças ainda mais profundas nos próximos meses e anos”, antecipa.
