De acordo com uma pesquisa do Gartner, 52% dos Chief Information Officers (CIOs) governamentais (sem incluir os do Estados Unidos) esperam que seus orçamentos de TI aumentem para Inteligência Artificial (IA) e outras tecnologias importantes em 2026,, empresa de insights de negócios e tecnologia. Isso ocorre apesar das pressões orçamentárias gerais, com os governos reconhecendo seu potencial transformacional para modernizar os serviços públicos e alcançar objetivos críticos de missão.
A Gartner CIO and Technology Executive 2026 Survey mostrou que as quatro principais tecnologias nas quais os CIOs governamentais (fora dos Estados Unidos) planejam aumentar os investimentos no próximo ano são segurança cibernética (85%), IA (80%), Inteligência Artificial Generativa (80%) e plataformas em Nuvem (76%).
“As mudanças geopolíticas e a volatilidade econômica estão forçando os CIOs governamentais a ajustarem rapidamente suas prioridades para o próximo ano”, diz Arthur Mickoleit, Diretor Analista do Gartner. “Eles estão sendo solicitados a demonstrar o impacto dos investimentos em tecnologia nas missões – incluindo, mas não se limitando a, economia de custos e experiência do usuário.”
Implementações de IA
De acordo com a pesquisa, 74% dos CIOs governamentais (fora dos Estados Unidos) já implementaram ou planejam implementar IA nos próximos 12 meses, com a Inteligência Artificial Generativa (GenAI) apresentando um índice mais alto, de 78%. O interesse em agentes de IA também está aumentando, com 49% relatando implementação atual ou planejada nos próximos 12 meses.
“A IA agêntica está avançando como um facilitador da transformação governamental, mas os CIOs devem permanecer atentos ao hype que pode distrair das tecnologias mais maduras, como Machine Learning e automação de processos de negócios”, diz Mickoleit. “Esta próxima onda de inovação será essencial para atender às prioridades do setor público, especialmente porque as expectativas são altas após anos de investimentos em governo digital.”
A pesquisa revela altas expectativas tanto para a IA quanto para outras tecnologias importantes à medida que líderes governamentais se concentram em construir uma força de trabalho mais produtiva em 2026. Mais da metade (51%) dos CIOs governamentais (fora dos Estados Unidos) aumentará o foco em impulsionar a produtividade dos funcionários no próximo ano, seguido pelo lançamento de novos produtos e serviços digitais (38%) e pela melhoria da experiência geral dos cidadãos (37%).
“Os CIOs devem priorizar iniciativas de IA que melhorem rapidamente a eficiência e a produtividade internas”, diz Mickoleit. “Ao mesmo tempo, as práticas de governança devem ser atualizadas para modernizar compras, gerenciar recursos limitados e equilibrar riscos com oportunidades em aplicações de IA voltadas para o cidadão.”
De acordo com a pesquisa, 55% dos CIOs governamentais (fora dos Estados Unidos) esperam mudanças na forma como se relacionam com os fornecedores de tecnologia devido ao aumento das tensões geopolíticas e às preocupações com a soberania digital. A localização é agora um fator determinante nas decisões de compra, ao lado do custo ou da escala, com 39% dos CIOs governamentais (sem incluir os Estados Unidos) planejando trabalhar mais estreitamente com fornecedores de tecnologia baseados em sua própria região.
“Os CIOs governamentais estão cada vez mais buscando reduzir a dependência de fornecedores globais de tecnologia para fortalecer a resiliência”, diz Mickoleit. “Muitos agora estão levando em consideração o risco geopolítico na seleção de fornecedores e no planejamento de longo prazo. Mapear os riscos e as dependências em todo o stack de tecnologia do setor público garantirá que eles possam mitigar e absorver futuras interrupções.”
