*Por Ivone Ivassaki
A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, normas e comportamentos compartilhados pelos colaboradores de uma empresa, moldando sua identidade e orientando suas ações. Em tempos de transformação, a cultura organizacional torna-se ainda mais relevante, pois influencia a forma como os colaboradores reagem e se adaptam às mudanças impulsionadas pelas tecnologias digitais e é essencial que ela fomente a inovação e o aprendizado contínuo.
Ao adotar uma mentalidade aberta à experimentação e à adoção de novas tecnologias, as empresas devem promover a agilidade e a capacidade de resposta às demandas do ambiente digital em constante evolução.
A nossa era é caracterizada pela explosão de dados e as empresas que utilizam estratégias de dados eficazes têm uma vantagem significativa. Hoje, os dados se tornaram uma forma de moeda em todos os setores e o objetivo sempre foi transformar dados em insights poderosos, abrindo caminho para a otimização de custos e para inovações em inteligência artificial. No entanto, a realidade muitas vezes tem sido bem diferente.
A explosão de dados deixa as empresas sobrecarregadas com grandes quantidades de informações que elas lutam para interpretar. Para liberar o verdadeiro potencial dessa imensidão de dados, eles precisam ser compartilhados, compreendidos e adotados em todos os níveis da organização, desde a diretoria até o chão de fábrica, criando o que chamamos de uma cultura data-driven.
Uma empresa com cultura centrada em dados baseia sua tomada de decisão em evidências e dados concretos e deve ser impulsionada pela liderança e difundida em todos os níveis da empresa. Os colaboradores devem ser capacitados para utilizar os dados de forma eficaz e compreender como eles podem contribuir para a inovação e o alcance dos objetivos da empresa.
Mudar de cultura nunca é fácil. Todos que fazem parte da organização devem ter um entendimento coletivo das prioridades e implementar mudanças nos fluxos de trabalho e nos canais de comunicação diários. As três principais recomendações para empresas que pretendem promover uma forte cultura de dados são:
1) Estabelecer regras para estratégias de dados: a estratégia de dados da organização deve estar alinhada com as metas de negócios, incluindo KPIs para medir o progresso e comunicar etapas mais ambiciosas. Além disso, é necessário reformular e compartilhar políticas de governança de dados que incluem diretrizes de responsabilidade e propriedade.
2) Manter uma conversa constante: uma cultura de dados abrangente não pode depender de uma mudança pontual iniciada “de cima”. Para garantir sua relevância contínua, as empresas precisam refletir, revisar e atualizar constantemente estratégias e processos de dados de acordo com situações e as metas. Por exemplo, mesmo após o estabelecimento de políticas de governança de dados, processos regulares de reavaliação devem ser implementados para garantir que sistemas legados ou formas de trabalho possam ser atualizados para melhores resultados. A comunicação consistente e o feedback das equipes são itens essenciais para refinar os processos.
3) Tornar os dados acessíveis e compreensíveis para todos: uma verdadeira cultura de dados não pode depender de uma única equipe. Todos precisam ter uma participação no jogo, especialmente porque a coleta, armazenamento e processamento de dados de qualidade exigem que todos confiem nos procedimentos estabelecidos. Isso significa comprometer-se com investimentos contínuos em pessoas e qualificação e esta responsabilidade também pode ser compartilhada com parceiros terceirizados confiáveis, que podem oferecer o conhecimento necessário para tornar esses programas mais acessíveis, além de fornecer recomendações sobre a tecnologia e metodologia corretas para passar novos conhecimentos sobre dados e garantir a inovação.
Em um mundo em constante transformação digital, a cultura organizacional e as estratégias de dados são pilares essenciais e estabelecer uma forte cultura organizacional data-driven é uma peça-chave para o sucesso das empresas. Ao investir em tecnologia e nas habilidades dos colaboradores, criando um ambiente colaborativo, as organizações podem desbloquear o verdadeiro potencial de seus dados, impulsionando a inovação, a eficiência e o crescimento.
A mudança cultural em direção a uma abordagem data-driven pode ser desafiadora, mas os resultados finais justificam o investimento, garantindo que as decisões orientadas por dados se tornem a norma para qualquer empresa que busca prosperar na era da informação.
*Ivone Ivassaki é Líder Técnica de Data, Apps & AI da Kyndryl Brasil
