TOTAL Lubrificantes do Brasil, filial do Grupo francês TOTAL, iniciou suas operações no ano de 1996 e, atualmente, estão presentes nos mercados automotivo, industrial, agrícola e marítimo. A companhia possui uma fábrica localizada no interior paulista, em Pindamonhangaba e sede na capital.
Em 2010, a TOTAL iniciava um processo de rollout de SAP na filial do Brasil, o que significa que a solução ERP estava em processo de migração. A realidade fiscal da matriz da empresa, na França, é muito diferente da complexidade fiscal brasileira, e por esse motivo, a companhia acionou a Lumen IT para auxiliar com a implementação de uma solução que resolvesse essas questões fiscais.
A solução escolhida inicialmente foi a ONESOURCE Mastersaf SMART, da Thomson Reuters. Mas não parou por aí. Ao longo dos anos, a TOTAL também contou com a parceria da Lumen IT para implementação de outras soluções, como a Mastersaf DF-e (plataforma voltada para a gestão dos documentos fiscais eletrônicos) e ECF (para gestão tributária).
Rosângela Cirqueira, Gerente de TI da TOTAL Lubrificantes no Brasil, diz que indicam o serviço prestado pela Lumen IT por conta da excelência em qualidade. “Recomendamos a Lumen IT pela constante preocupação em atender as nossas expectativas com flexibilidade no atendimento. Além disso, a Lumen segue as recomendações exigidas pela homologadora Thomson Reuters, com equipe técnica devidamente treinada e capacitada para oferecer seus serviços com a qualidade que esperamos”, afirma.
A tecnologia é um dos valores mais importantes do grupo. Com mais de 230 produtos distribuídos mundialmente, a TOTAL conta com um centro de Pesquisa & Desenvolvimento que necessita de recursos tecnológicos para produção dos itens presentes em seu catálogo. Rosângela explica quais são os benefícios de ter o apoio da Lumen IT dentro deste cenário. “A integração, maior controle sobre os processos da empresa, atualização tecnológica, acesso à informações de qualidade e em tempo real para tomada de decisões foram os principais benefícios”, finaliza.
Emerson Martins, Diretor de Operações, da Lumen IT, diz que o projeto em conjunto com a TOTAL Lubrificantes Brasil está sendo bem-sucedido desde a implementação das soluções. “Demos início ao projeto com a TOTAL por conta do cenário vivido pela empresa na época. Temos o prazer de apoiá-los na implementação de outras soluções. Estamos orgulhosos com todo o serviço prestado à companhia e esperamos auxiliá-los sempre que necessário”, conclui o executivo.
