Varejo
Lojas online em alta: será que o varejo físico vai acabar?
Com a pandemia e um grande aumento no número de vendas, a entrada do varejo online fez com que o papel da loja física mudasse
Redação
15 de outubro de 2021
Mercado
Organizações governamentais estão aumentando investimentos em IA
Pesquisa revela que chatbots ou agentes de conversação estão liderando o caminho na adoção dos recursos de Inteligência Artificial nos governos, com 26% dos entrevistados reportando que já a utilizam
Redação
15 de outubro de 2021
Mercado
Para 93% das empresas latino-americanas, CX é fator necessário para competitividade
Levantamento revela ainda que as organizações na América Latina aumentaram o número de canais de serviço ano a ano, de 7,1 para 8 em média
Redação
15 de outubro de 2021
Varejo
Híbrido e Inteligente: o que esperar do varejo no futuro
Com a integração cada vez mais funcional entre os ambientes digitais e físicos, as vendas serão resultado de uma grande e contínua conversa – que
Redação
8 de outubro de 2021
Destaque
Brisanet Telecomunicações implementa tecnologia para modernização de backoffice
Um dos principais desafios da empresa era dar agilidade aos processos de faturamento, cuja assertividade está diretamente relacionada aos indicadores de satisfação e fidelização dos
Redação
4 de outubro de 2021
Mercado
Evento traz temas como automação e IA no mundo pós-pandemia
Companhia de tecnologia debate soluções tecnológicas que respondem à nova lógica de mercado com agilidade A desenvolvedora de softwares Low-Code GeneXus realiza, no dia 21
Redação
4 de outubro de 2021
Mercado
Pesquisa revela que 38% dos consumidores dizem que CX melhoraram na pandemia
Espera-se um aumento de 32% para agora e de até 51% em 12 meses, na participação dos fluxos de trabalho de CX (Customer Experience) entregues
Redação
4 de outubro de 2021
Mercado
Pagamento com reconhecimento facial se expande ao redor do mundo
Tecnologia já está sendo utilizada em países como China e Rússia e se intensifica em meio à pandemia Criada nos anos 1960, a tecnologia que
Redação
4 de outubro de 2021
Mercado
A importância da Inteligência Artificial na Medicina em diagnósticos
Com o avanço da tecnologia, é possível fazer pesquisas por um único comando de voz, iniciar ligações, entre diversas outras tarefas. E, na medicina, a
Redação
1 de outubro de 2021
Destaque
Grupo Fleury acelera estratégia digital e passa a oferecer atendimento omnichannel com IA
Projeto contempla auto atendimento baseado em IA para fornecer ofertas mais precisas aos pacientes, além de agilizar as interações e oferecer mais autonomia na contratação
Redação
24 de setembro de 2021
Indústria
Grupo São Martinho otimiza trabalho de equipes com robôs de chapisco
A tecnologia oferece um aproveitamento da mão de obra, uma vez que os postos de trabalho não precisam ser eliminados, mas podem ser realocados Em
Redação
24 de setembro de 2021
Varejo
Bom atendimento é essencial para 94% dos brasileiros: como se tornar referência?
Especialista dá dicas para quem quer avançar no relacionamento com os clientes O bom atendimento é fundamental para 94% dos brasileiros, ganhando de quesitos como
Redação
24 de setembro de 2021
