O Shopping Metropolitano Barra conta, desde dezembro de 2017, com a plataforma de e-commerce ON Stores, inédita no setor de shoppings, que visa a ampliar a conveniência dos clientes e gerar mais oportunidades de venda aos varejistas. O marketplace permite que lojistas de todos os segmentos usufruam de um canal exclusivo de vendas online, com tráfego relevante de usuários e estrutura moderna e simplificada. O lançamento foi marcado pela veiculação de um vídeo com as blogueiras da Dupla Carioca nas mídias digitais.No Instagram, elas têm cerca de 500 mil seguidores e a página da Dupla Carioca no Facebook recebe mais de 1,5 milhão de curtidas.
O ON Stores objetiva fortalecer também o fluxo de pessoas no ponto de venda do shopping, já que todos os itens adquiridos pela internet devem ser retirados pelo cliente na loja física. Além disso, amplia a visibilidade das marcas na internet, possibilitando a divulgação e diversificação de portfólio e de público.
A plataforma funciona dentro do conceito omnichannel, que converge os canais online e offline. Uma vantagem competitiva do marketplace é o fato de estar totalmente integrado a uma inteligência tecnológica derivada de um projeto anterior, o aplicativo web ON, lançado no shopping em setembro do mesmo ano para atuar como uma espécie de concierge digital. Outra facilidade é que o portal de compras pode ser acessado em dispositivos desktop ou mobile.
Para acessar o ON Stores, basta entrar no site do Shopping, por qualquer dispositivo com navegador de internet, clicar na aba “Loja Online” e realizar as compras com uma única transação de pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário. Feita a operação, o cliente retira o produto/serviço na respectiva loja física do Shopping em que realizou a compra online.
“Com esse projeto digital, estamos trazendo muito mais comodidade para os nossos clientes e maiores oportunidades de venda para as nossas lojas. Tudo isso em um ambiente muito seguro. No ON Stores, o lojista tem acesso a um painel de controle online, onde pode acompanhar toda a movimentação, incluindo volume de vendas, pagamentos autorizados, estoque de produtos, entre outras informações gerenciais”, diz Daniela Paladini, superintendente do Shopping Metropolitano Barra.
O modelo de e-commerce desenvolvido pela CCP (Cyrela Commercial Properties) – administradora do shopping e uma das empresas líderes em desenvolvimento, comercialização e administração de imóveis comerciais no mercado brasileiro – foi aplicado exclusivamente em seus seis shoppings e é pioneiro no Brasil. Pedro Daltro, diretor-presidente da empresa, estima que ON Stores comece a operar com uma base equivalente a 50% do total de locatários dos shoppings da CCP. “Considerando a funcionalidade, os benefícios e o potencial deste canal, o ON Stores deve gerar um aumento inicial de 5% sobre as vendas totais”, justificando que o investimento resulta do compromisso da companhia de intensificar o lançamento de projetos inovadores no mercado, sempre com foco na satisfação dos clientes.
