O Serviço Social da Indústria de São Paulo (SESI-SP) desenvolveu uma plataforma de estudo que utiliza inteligência artificial (IA), baseada na tecnologia da Microsoft, para apoiar os alunos também fora da sala de aula. De acordo com a instituição, entre as suas funcionalidades, destaca-se um tutor virtual capaz de adaptar os conteúdos às preferências, ritmos e dificuldades de cada estudante, promovendo uma experiência de aprendizagem mais eficaz e personalizada.
Segundo a organização, a iniciativa visa garantir que os alunos tenham acesso a uma infraestrutura complementar de estudo, alinhada aos planos de aula dos professores. Destinada a estudantes do Ensino Fundamental e Médio, a plataforma já está disponível em todas as 140 escolas do SESI no estado de São Paulo, atendendo cerca de 36 mil jovens, com mais de 3 milhões de interações mensais e 106.600 diárias.
Apesar disso, o SESI reforçou que o uso Inteligência Artificial não é novidade na instituição, já que utilizam a tecnologia desde 2019. Nessa fase, o objetivo era usar os modelos mais avançados de IA e criar um agente que funcionasse como um tutor personalizado para cada estudante. Disponível no portal do aluno, a solução, chamada LEIA, foi desenvolvida por meio do Microsoft Azure OpenAI Service e Copilot Studio e tem o material didático do SESI-SP como sua base de dados. Assim, é possível garantir a confiabilidade das informações geradas. Por meio do cruzamento de dados, a ferramenta garante respostas rápidas e precisas, restringindo-se apenas ao conteúdo que está sendo lecionado para cada aluno, de acordo com sua etapa.
“Como parte de sua preocupação de aliar educação e inovação, o SESI-SP busca adotar ferramentas que os alunos já conhecem e utilizam fora da sala de aula e agregar a elas funções didáticas, com o devido controle e a curadoria da instituição e atendendo a um de seus principais objetivos: promover um ambiente de ensino que atenda às necessidades específicas de cada um dos estudantes da rede”, afirma Luis Fernando Quintino, supervisor técnico educacional do SESI-SP.
A IA contribui para a personalização do ensino, um dos principais desafios das escolas. Segundo os representantes, cada aluno tem uma forma única de aprender — seja por meio da leitura e escrita, conteúdos audiovisuais ou realização de exercícios. No entanto, trazer esse nível de individualização para a sala de aula é um desafio. Por isso, a instituição buscava uma ferramenta capaz de acompanhar o aluno dentro e fora da escola.
Ao ingressar na plataforma, o estudante responde a perguntas sobre si mesmo, indicando seus temas de maior interesse e seu modo favorito de interagir online (áudio, texto ou vídeo). As respostas são utilizadas para personalizar a interação. A tecnologia possibilita, ainda, a geração de indicadores que permitem identificar dificuldades específicas em determinadas disciplinas. Essas informações são utilizadas para orientar intervenções pedagógicas e, assim, elevar a qualidade do ensino oferecido.
Além disso, a plataforma é gamificada, outro recurso para garantir engajamento dos jovens. “Conforme o uso, o aluno vai recebendo recompensas, como diamante, moeda, por exemplo. Assim, como ocorre nos jogos online, ele “melhora” o avatar”, explica Lucas Moreira Ramos da Silva, orientador de Educação Digital do SESI São José dos Campos.
Caso o estudante desvie do tema ministrado em classe durante uma conversa com a IA, a tecnologia o redireciona. Se surgir uma dúvida sobre um assunto já estudado, o chat responde, mas lembra que é importante focar nas disciplinas atualmente em curso. Ao transmitir explicações, a LEIA apresenta perguntas para verificar se o aluno realmente aprendeu e seleciona vídeos, imagens, podcasts ou outros objetos de aprendizagem relacionados ao material didático para ilustrar o conteúdo. Se notar que o aluno está com dificuldades ou reincidência em determinados temas, sugere que ele agende um atendimento online com um dos tutores humanos disponíveis na plataforma.
“Levar tecnologias avançadas para dentro e fora da sala de aula disponibiliza aos professores recursos que apoiam a evolução do processo de aprendizagem e aos alunos uma ferramenta adicional para aprender, tirar dúvidas e complementar sua trajetória de estudo contínuo. O SESI-SP sempre teve um olhar atento para a inovação no ensino, e nossa colaboração permitiu a criação de mais uma inovação para beneficiar seus estudantes” diz Bruno Pavan, diretor Nacional de Setor Público na Microsoft Brasil
