Uma pesquisa da Economist Impact, patrocinada pelo SAS Brasil, mostra que apenas 24% das organizações públicas brasileiras implementaram iniciativas de transformação digital. Os indicadores evidenciam a oportunidade de ampliar o uso de tecnologia para aumentar a eficiência na gestão pública. Diante disso, foi divulgada a platforma Colab, govtech referência nacional, que acelera a transformação digital de governos municipais por meio de inteligência artificial generativa aplicada em uma solução multiplataforma, com impactos diretos na rotina e nos resultados das administrações locais.
A IA desenvolvida pela empresa permeia todas as etapas da gestão pública, atuando em diferentes frentes: automação de fluxos internos, digitalização de serviços, atendimento multicanal ao cidadão (por aplicativos, portais digitais, WhatsApp e totens de autoatendimento), além de recursos avançados de análise de dados, suporte à decisão dos gestores e estímulo à participação cidadã. Com essa abordagem integrada, prefeituras conseguem desenvolver, aprimorar e monitorar serviços digitais com agilidade, colocando o usuário no centro da experiência e otimizando a tomada de decisões.
“A inteligência artificial não atua apenas como uma ferramenta, mas como parceira do servidor público, facilitando a aceitação e o uso cotidiano da tecnologia”, afirma Gustavo Maia, CEO. “Está presente em toda a experiência, entregando soluções adaptadas à realidade de cada cidade, combinando expertise técnica com o olhar humano dos servidores.”
Cidades como Santo André (SP), Serra (ES), Niterói (RJ), Mogi das Cruzes (SP), Diadema (SP), São Gonçalo (RJ) e Mesquita (RJ), entre outras, já contam com a aceleração da criação de novos serviços digitais, otimização de procedimentos internos, apoio à análise de grandes volumes de dados urbanos e experiências mais ágeis e participativas para cidadãos e gestores públicos.
Atualmente, a organização afirmou que a plataforma reúne mais de 1 milhão de usuários e já impactou mais de 20 milhões de pessoas em todo o país, conectando cidadãos a governos e viabilizando atendimentos, consultas públicas, sugestões e denúncias urbanas em tempo real.
“Nosso objetivo é facilitar a vida de servidores e cidadãos com uma IA treinada especificamente para os desafios do setor público brasileiro, atualizada com as legislações mais recentes e as melhores práticas de inovação em governo digital”, explica Augusto Henriques, CTO. “A tecnologia coloca o usuário no centro, potencializa ganhos em eficiência, transparência e participação social, e permite que gestores tenham acesso a insights qualificados para decisões mais assertivas.”
