Os marketplaces – plataformas de e-commerce que funcionam como um shopping virtual conectando lojistas e prestadores de serviços a compradores – ganham cada vez mais espaço no Brasil e já são responsáveis por 25% do faturamento de todo comércio eletrônico no país. Entre os segmentos que mais se destacam está o setor pet, mercado que movimentou R$ 19,2 bilhões em 2016.
Com o objetivo de ajudar os petshops a alavancarem as vendas por meio da internet, surgiu o Pet Booking – marketplace segmentado que conecta tutores a prestadores de serviços pets por meio do seu site ou app. Há um ano no mercado, a plataforma possui 17 mil profissionais cadastrados e realizou mais de 13 mil agendamentos no último semestre – entre banhos, tosas, consultas veterinárias e até reservas em creches e hotéis para pets.
Como funciona para os petshops?
Para estar disponível no marketplace o estabelecimento ou profissional preenche um cadastro rápido pelo site e fornece as informações dos serviços que serão oferecidos aos clientes, além dos valores, diferenciais, formas de pagamento e habilidades dos seus funcionários.
Diferente de outros shoppings virtuais que cobram porcentagem de 15% a 35% sobre as vendas e até mensalidade dos estabelecimentos, o Pet Booking inovou em seu modelo de negócio e recebe o valor de R$ 2,99 fixos somente quando o prestador de serviços efetua uma venda, ou seja, quando o cliente realizar algum agendamento pelo app ou plataforma.
Petshops podem contar com sistema de gestão gratuito
Após o cadastro na plataforma, o prestador de serviços passa a ter a disposição uma agenda online e acesso a relatórios completos sem pagar nada por isso. “As empresas ou profissionais contam com um aliado comercial para ajudar na fidelização dos seus clientes e na busca de novos. Eles terão acesso a um poderoso sistema de agendamento e gestão, além de uma ferramenta de BI – que ajuda a administrar e expandir o negócio”, afirma Robert Dannenberg, CEO Pet Booking.
Como funciona para o consumidor?
No Pet Booking o consumidor pode agendar banho, tosa, consultas veterinárias, exames e outros serviços sem precisar ligar ou se deslocar até o estabelecimento – a busca é feita por meio de geolocalização. O usuário ainda consegue cadastrar as características do animal, como por exemplo, indicar alguma alergia, problema de saúde ou preferência de produtos, além de avaliar os profissionais e estabelecimentos disponíveis.
A ideia de negócio
O Pet Booking surgiu da dificuldade em encontrar estabelecimentos próximos e de agendar serviços em épocas de grande demanda para os seus pets. Lançado por Robert Dannenberg, empresário do setor de eventos voltado ao mercado financeiro e que esteve à frente de grandes empresas da área de internet, consultoria e gestão financeira, o marketplace iniciou suas operações em julho de 2016 com investimento de R$ 3,5 milhões. A tecnologia já é líder em agendamentos na cidade de São Paulo e também oferece os serviços no interior do estado e outras capitais pelo Brasil.
