A Huawei tem motivos de sobra para comemorar. Depois de receber os prêmios de Melhor Smartphone de 2019 no Asia Mobile Awards e no European Hardware Awards 2019 com o inovador HUAWEI P30 Pro, na semana passada, a consultoria britânica de negócios Brand Finance elegeu a Huawei como a 12ª marca mais valiosa do mundo em 2019 (Ranking Global 500) e a 7ª marca de tecnologia mais importante do mundo (Ranking Tech 100). De acordo com o Brand Finance, o valor da marca cresceu 63,7% no último ano , passando de US$ 38,046 milhões de dólares em 2018, para US$62,278 milhões em 2019.
A recém-lançada linha HUAWEI P30 Series, por sua vez, bateu o recorde de 10 milhões de unidades vendidas em 85 dias em todo o mundo, dois meses mais rápido que a sua antecessora, a HUAWEI P20 Series, em 2018. Esses altos resultados de negócios, bem como o aumento do valor da marca estão diretamente relacionados à preferência dos usuários ao redor do mundo, que reconhecem a qualidade e a inovação dos produtos.
Comprovando a forte aceitação dos consumidores e instituições globalmente, a Huawei aproveita esse momento de comemoração para beneficiar sua operação no Brasil, onde desembarcou há cerca de dois meses. A partir de agora, os consumidores brasileiros passarão a ter 2 anos de garantia na compra do HUAWEI P30 lite – benefício que já era concedido aos donos do HUAWEI P30 Pro desde o lançamento oficial da marca no País.
Experiência de Uso
Além de confiar na qualidade de seus produtos, a Huawei acredita que a experiência dos usuários com a marca deve ser excepcional de ponta a ponta, isto é, do momento da compra até o pós-venda. No Brasil, a empresa disponibiliza para seus consumidores um serviço de assistência técnica que conta com Call Center com atendimento no formato 24/7, isto é, vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana.
Para os proprietários do HUAWEI P30 Pro, a marca oferece o Premium VIP Service, com dois anos de garantia, serviço de reparo rápido em até uma hora e uma linha de exclusiva, com atendimento dedicado realizado por especialistas.
Há ainda o Huawei Phone Spa, que oferece serviços gratuitos de software e a primeira aplicação ou primeira troca de película (válida no primeiro ano da garantia) e higienização gratuita – o serviço, que já era disponibilizado para o HUAWEI P30 Pro, passa a valer também para o HUAWEI P30 lite. Os serviços de Premium VIP Service e Huawei Phone SPA estão disponíveis somente nas assistências autorizadas Huawei.
