Diante de doenças incuráveis ou diagnósticos preocupantes, gestos de carinho se tornam essenciais para aqueles que passam seus dias em um leito hospitalar. Para Lucas Camargo, de 23 anos, cuja vida mudou em 2018 após um acidente em uma cama elástica que o deixou tetraplégico, o Hospital Universitário Cajuru, em Curitiba (PR), tornou-se um lugar frequente em sua rotina.
Apesar das dificuldades enfrentadas, Lucas encontrou uma nova família na equipe do hospital, que o apoiou desde o início da recuperação. “Quando venho para o hospital, sei que minha saúde não está bem, mas também sei que vou encontrar profissionais queridos que guardo no meu coração. Aprendi que, enquanto há vida, há esperança. Viver com a minha deficiência é difícil, mas isso não vai me parar. Eu continuo lutando pela vida e em todo lugar que vou, espero levar apenas alegria. Tive medo de morrer, mas são as dificuldades que me mostram como cada momento é especial, até mesmo aqui dentro do hospital”, emociona-se.
Tecnologia que acolhe
Histórias como a de Lucas acontecem todos os dias nos hospitais, e servem de inspiração para os profissionais que lidam com esse ambiente diariamente. Pensando nisso, o Hospital Universitário Cajuru promoveu a campanha “Som da Vida”, uma iniciativa que utiliza a inteligência artificial para criar músicas personalizadas para os pacientes, com o objetivo de humanizar o atendimento e amenizar o peso de momentos difíceis. Na fase inicial da ação, cinco pacientes, incluindo Lucas, receberam esse presente. Com o sucesso da iniciativa, o hospital decidiu estendê-la para uma segunda fase, presenteando desta vez, com uma canção, os pacientes em cuidados paliativos e de longa permanência na instituição.
Durante o processo criativo, são realizadas entrevistas com os pacientes para que suas histórias de vida, personalidades e gostos musicais sejam utilizados como base para as músicas. Com essas informações, uma ferramenta de IA compõe as canções personalizadas, transmitindo mensagens otimistas, de conforto e esperança. As letras e melodias refletem a essência de cada paciente, resultando em composições que tocam profundamente o coração dos presenteados.
“Nós enxergamos uma oportunidade única de utilizar a inteligência artificial para proporcionar um presente especial aos nossos pacientes. Queríamos que eles realmente ficassem felizes, mesmo nos momentos em que estão mais fragilizados”, comenta a gerente de Marketing do Hospital Universitário Cajuru, Ana Paula Tabor Druszcz. Ela destaca que foi na tecnologia, muitas vezes vista como o oposto da humanização, que a equipe identificou um potencial para acolher essas pessoas. “Queremos demonstrar que, mesmo por meio de uma ferramenta considerada ‘fria’ como a tecnologia, é possível humanizar o atendimento e transmitir esse carinho aos nossos pacientes”, afirma.
