O nome do serviço do primeiro laboratório 100% digital do Grupo Fleury vai se chamar “Campana Até Você”, que por meio de um aplicativo de utilização simples e intuitiva, agora é possível agendar e realizar exames laboratoriais onde a pessoa estiver. Essa solução foi lançada essa semana pelo Grupo Fleury em seu evento anual com investidores, em São Paulo.
“Uma plataforma diagnóstica inovadora de altíssima reputação e confiabilidade, uma marca (Campana) que inspira diferentes gerações de clientes que buscam qualidade de vida e que sabem que exames feitos no momento certo fazem a diferença na conduta clínica de médicos preocupados com a saúde e bem-estar de seus pacientes”, avalia Carlos Marinelli, presidente da empresa.
Sob a marca Laboratório Campana, amplamente conhecida da população paulistana, a novidade terá como foco o segmento de clientes não atendidos pelas marcas Fleury e a+, tendo a Prevent Senior como primeira operadora a credenciar o novo serviço. Outro segmento visado pela marca será o de clientes que não contam com planos de saúde.
Prevent Senior
Além de clientes que não contam com planos de saúde, o Laboratório Campana terá como foco clientes de operadoras de planos de saúde que hoje não têm acesso às marcas Fleury e a+ em São Paulo. A Prevent Senior, primeiro plano de saúde pensado para o adulto+, é a primeira operadora a credenciar o serviço para seus clientes.
De acordo com Eduardo Parrillo, diretor clínico da Prevent Senior, o projeto do Grupo Fleury vem ao encontro da metodologia de atenção ao beneficiário. “Buscamos cada vez mais atender o paciente de maneira surpreendente, seja dentro de uma unidade ou na comodidade do lar.”
Aplicativo Campana Até Você
O atendimento sempre se inicia pelo App do Campana Até Você, disponível nas lojas de aplicativos. No Campana Até Você, o cliente agenda a coleta em um dos horários disponíveis na grade de atendimento, no local de sua preferência. Pelo celular, o cliente também consegue encaminhar o pedido médico, documento de identidade e do convênio credenciado. Todo o processo é feito de maneira rápida e prática. O contato com o cliente é feito por SMS e WhatsApp e mediado por inteligência artificial para confirmação do atendimento na data desejada, preparo para os exames e dúvidas sobre o atendimento.
No dia e intervalo de horário escolhidos, um profissional do Campana Até Você devidamente identificado faz o atendimento na casa ou local de conveniência do cliente. Os resultados ficam disponíveis rapidamente e podem ser consultados pelo App do Campana Até Você, que já conta com uma linguagem e conteúdo de fácil compreensão e otimizados para os clientes. Também os médicos podem receber facilmente os resultados de seus pacientes.
Pelo atendimento em domicílio ou no local da preferência do cliente, o Campana Até Você cobra apenas uma taxa de visitação de R$ 35,00. O valor equivale aos custos diretos de deslocamento do cliente e acompanhante e supera esses em comodidade e conveniência.
