*Por Fábio Xavier
A transformação digital é um processo complexo que exige a colaboração de todos os departamentos de uma empresa. Nesse processo, o executivo de TI, o CIO (Chief Information Officer), desempenha um papel fundamental, uma vez que ele é responsável por propor a estratégia de TI e garantir que ela esteja alinhada com os objetivos da organização.
Para liderar efetivamente a transformação digital, o CIO precisa ser um líder visionário. Ele deve ser capaz de identificar oportunidades de transformação digital e desenvolvê-las de forma adequada. Além disso, é essencial que o CIO comunique essa visão para os demais stakeholders da organização, obtendo seu apoio.
Para alcançar esse objetivo, o CIO deve desenvolver habilidades de negociação e persuasão. Ele precisa estabelecer acordos com fornecedores de tecnologia e parceiros de negócios, internos e externos. Além disso, ele deve ser capaz de gerenciar riscos e mitigar problemas potenciais que possam surgir durante o processo de transformação.
No entanto, liderar a transformação digital não é tarefa fácil. É necessário prestar atenção a alguns aspectos-chave para garantir o sucesso desse processo:
1) Definir a estratégia de TI alinhada aos objetivos da empresa: O CIO é responsável por definir uma estratégia de TI que esteja alinhada com os objetivos da empresa. Isso requer uma compreensão profunda dos objetivos de negócios e a identificação das tecnologias que podem ajudar a alcançá-los. Além disso, o CIO deve comunicar essa estratégia aos demais departamentos e obter seu apoio.
2) Identificar oportunidades de transformação digital e desenvolvê-las: O CIO precisa ser capaz de identificar oportunidades de transformação digital. Para isso, ele deve estar atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e de negócios. É importante visualizar como essas tendências podem ser aplicadas ao negócio da empresa e desenvolver planos para implementar as mudanças necessárias.
3) Comunicar a visão de transformação digital e obter apoio: O CIO deve ser um comunicador eficaz. Ele precisa transmitir a visão de transformação digital para os demais departamentos da empresa e obter seu apoio. Isso envolve explicar os benefícios da transformação digital e como ela ajudará a empresa a atingir seus objetivos. Além disso, o CIO deve estar preparado para lidar com qualquer resistência à mudança.
4) Negociar acordos com fornecedores de tecnologia e parceiros de negócios: O CIO é responsável por negociar acordos com fornecedores de tecnologia e parceiros de negócios. Ele deve entender as necessidades da empresa e buscar os melhores termos possíveis. Além disso, é importante gerenciar os relacionamentos com os fornecedores e parceiros de negócios, garantindo uma parceria sólida e eficaz.
5) Gerenciar riscos e mitigar problemas potenciais: O CIO deve ter habilidades de gerenciamento de riscos. Ele deve identificar os riscos associados à transformação digital e desenvolver planos para mitigá-los. Além disso, o CIO deve estar preparado para responder a problemas que possam surgir durante o processo de transformação, encontrando soluções eficazes.
6) Manter-se atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e de negócios: O CIO deve ter um compromisso contínuo com a atualização e o aprendizado. Ele deve ler artigos, assistir a palestras e participar de eventos para se manter informado sobre as últimas tendências tecnológicas e de negócios. Isso permitirá identificar aquelas que são relevantes para o negócio da empresa e impulsionar a inovação.
A transformação digital é um processo desafiador, mas também uma oportunidade para as empresas se tornarem mais competitivas e inovadoras. Os CIOs desempenham um papel fundamental na liderança desse processo. Aqueles que desenvolvem as habilidades necessárias e enfrentam os desafios da transformação digital estarão à frente, enquanto aqueles que não se adaptarem correm o risco de ficar para trás. Os CIOs têm o potencial de serem agentes de mudança, guiando suas organizações rumo a um futuro digital promissor.
*Fábio Xavier é Diretor do Departamento de Tecnologia da Informação do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo