Com ajuda de ferramentas da Microsoft, tempo de acesso de novos parceiros ao ambiente companhia diminuiu de sessenta dias para duas horas
Como parte de sua jornada digital, a Cielo está migrando estações de trabalho para a nuvem e já está obtendo benefícios ao otimizar o tempo de acesso de novos fornecedores ao ambiente da companhia. Anteriormente, para habilitar novos parceiros a atuarem no ambiente da companhia, a área demorava cerca de 60 dias.
Com a adoção da plataforma de Desktops Virtuais do Microsoft Azure, a concessão, feita remotamente, acontece em até duas horas, bastando para isso apenas que o parceiro possua um dispositivo com acesso à internet, seja ele um celular, um tablet ou computador pessoal.
“Antigamente, era necessário comprar e enviar o equipamento para o fornecedor via portador, instalar todos os programas e validar a VPN, o que demorava em torno de 60 dias para deixar tudo pronto para uso, um prazo muito longo e com alto custo para a empresa”, diz Renan Lira, especialista de Infraestrutura da Cielo.
A companhia utiliza o Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD) integrado ao Service Now para obter um fluxo de aprovações tanto para o provisionamento automatizado do ambiente para o usuário utilizador, quanto para a disponibilização dos softwares utilizados individualmente de maneira mais ágil. Além da agilidade e otimização dos processos, a Cielo se beneficia da segurança do Microsoft Azure, que garante um ambiente isolado de sua infraestrutura local e protegido contra vírus e outras ameaças, como ataques a senhas e vazamento de dados, também reforça esta segurança ao usufruir do sistema de autenticação multifator (MFA) do Microsoft AzureAD integrado.
“Além do nível de segurança e controle que ganhamos ao escolher o AVD como infraestrutura de Desktop Virtual, tivemos substancial melhora no tempo de entrega, uma vez que os recursos podem ser aumentados ou diminuídos à medida que necessitamos. Nossa escolha além de trazer eficiência financeira e uma rápida resposta a novas demandas computacionais, evita a necessidade de condução de processos de compra e entrega de hardware que podem levar meses”, diz Leonardo Gomes, coordenador de Endpoint, Office 365 e AVD da Cielo.
Redução de custos com a migração
Com a migração de parte dos ambientes para a nuvem, a Cielo também está economizando com a manutenção de datacenters físicos, já que os custos com ambientes on premises são altos e pouco flexíveis. Com um sistema de nuvem, a empresa pode aumentar, ou diminuir, a sua capacidade de armazenamento de acordo com a necessidade dos seus sistemas, e o upgrade é feito de forma rápida.
Os custos dessa operação são gerenciados pelo time de FinOps, garantindo que a cota seja utilizada com total transparência e visibilidade de todos os times envolvidos. De acordo com o especialista da Cielo, atualmente, cerca de mil fornecedores conseguem utilizar o AVD, mas a meta da companhia é chegar a 5 mil até 2023.
“A otimização de custos é essencial para que as companhias consigam manter seus negócios em um contexto econômico desafiador e, no caso da Cielo, além desse benefício a companhia conta com uma redução significativa de oneração de tempo em suas operações e camadas de segurança que são nativas da nuvem e apoiam na jornada de cibersegurança dos negócios”, diz Júlio Gomes, vice-presidente de Serviços Financeiros da Microsoft Brasil.
