A Brink’s é uma das maiores empresas globais em gestão de dinheiro e valores, soluções digitais para o Varejo e serviços de gerenciamento de caixas eletrônicos (ATMs), atendendo a clientes de instituições financeiras, varejistas, agências governamentais, casas da moeda, joalherias e outras indústrias, distribuídos em mais de 100 países.

No Brasil, possui 76 filiais e há cinco anos enfrentou o desafio de encontrar um parceiro tecnológico que pudesse oferecer tanto produtos quanto serviços gerenciados para que a operação se mantivesse segura e sem interrupções. Para seguir em seu projeto de expansão de operações, a Brink’s buscou na Teletex uma plataforma de soluções com serviços gerenciados e NOC 24×7, que permitiu à empresa terceirizar sua infraestrutura de dados e conectividade com segurança.

“Percebemos que tínhamos que dar mais proteção à nossa infraestrutura de TI por meio de um trabalho contínuo. O que nos motivou a trabalhar com a Teletex foi a qualidade dos serviços e a forte parceria que a empresa tem com a Cisco, destaque em redes e segurança”, diz Carlos Eduardo Jacinto da Silva, Gerente de Infraestrutura e Segurança da Informação da Brink’s. O executivo reforça, também, a natureza do negócio da empresa, altamente crítica, e que não pode correr riscos. Desde que a solução foi implementada, não foi registrado nenhum incidente.

Como a Brink’s continua em crescimento, a flexibilidade e a escalabilidade dos serviços contratados permitem a adaptação rápida da sua infraestrutura de rede às necessidades dos negócios atuais, seja para eventos temporários, expansões ou projetos específicos. “Com as soluções de conectividade para acesso remoto implementadas pela Teletex, em associação com as camadas de proteção de borda, proteção de acesso web, controle de acesso e proteção de data center, o sistema todo é capaz de bloquear centenas de tentativas de ataques”, diz Heleno Fagundes, Gerente Comercial da Teletex.

Para Carlos Eduardo, a confiança na robustez da solução de proteção e na estrutura do parceiro é um dos maiores benefícios contabilizados pela Brink’s. Qualquer indício de falha é corrigida rapidamente, o que é crucial para manter a continuidade dos negócios. “Alcançamos esta segurança graças ao apoio da Teletex. Fizemos vários upgrades na operação e o projeto foi muito bem-sucedido”, explica.

Além da confiança na infraestrutura, a Brink’s conseguiu diminuir sensivelmente custos operacionais. Como o modelo de serviço é a locação de equipamentos de redes para rede WiFi (Wireless), além de garantir o acesso à tecnologia de ponta, a empresa eliminou a necessidade de investimentos em equipamentos caros. “Com a contratação dos equipamentos de rede da Teletex, conseguimos reduzir substancialmente os custos de operação permitindo uma gestão de orçamento mais eficiente, que conta também com suporte e apoio na manutenção do ambiente”, reforça Carlos Eduardo.

Além de proteger o investimento da Brink’s, o modelo de negócios contribui para a longevidade e o desempenho dos equipamentos, de tal forma que atendam às necessidades do negócio por mais tempo.